1.0 Pendahuluan
Teknologi informasi (TI) adalah desain, pengembangan, implementasi, dukungan, dan manajemen perangkat keras komputer dan aplikasi perangkat lunak. Seorang IT profesional memiliki pengetahuan tentang sistem komputer dan sistem operasi. Bab ini akan meninjau sertifikasi IT dan komponen dari sistem komputer dasar pribadi.
